I TUOI DIRITTI: LA GARANZIA LEGALE
È la garanzia relativa a tutti i beni di consumo da te acquistati e copre i difetti di conformità dei beni per un periodo massimo di 24 mesi per acquisti effettuati da privati.
DIFETTO DI CONFORMITA'
Vi è un difetto di conformità quando il bene acquistato, sempre entro il periodo massimo di 24 mesi (riducibili a 12 in caso di bene usato) dalla data di consegna:
- non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- non è conforme alla descrizione fatta dal venditore;
- non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
- non possiede la qualità o non garantisce le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o della pubblicità o dell'etichettatura di quel bene;
- non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e dichiarato dal venditore.
RIMEDI PREVISTI DALLA LEGGE
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto:
- in via primaria, alla riparazione o alla sostituzione, a sua scelta, senza spese, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
- in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un "congruo termine" dalla richiesta del consumatore.
COME FRUIRE DELLA GARANZIA LEGALE
Entro due (2) mesi dalla scoperta di un vizio di un prodotto coperto dalla garanzia legale e, in ogni caso, non oltre 26 mesi dal ricevimento del prodotto, il cliente potrà contattare Class Car di Rota Patrizia con le modalità indicate nel libretto di Garanzia Legale di Conformità o al seguente link: www.class-car.it
Nel caso in cui venga riscontrata l'effettiva sussistenza di un difetto di conformità del bene, Class Car di Rota Patrizia cercherà di risolvere il problema, senza addebitare alcun costo al consumatore, nel minor tempo possibile e, comunque, in un tempo congruo.
RICORDA: i diritti sopra elencati sono riconosciuti dalla legge. Ogni altra garanzia offerta da Class Car di Rota Patrizia è aggiuntiva e non limita in alcun modo la Garanzia Legale.
Stampa 